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为客户供给有温度、有效力的办事
农行平顶山分行加快转型生长

2020-05-22 16:35:36来源:平顶山日报

    平顶山日报讯 5月19日,农行平顶山分行召开网点转型理念“进网点、入人心、变行动、保落地”暨营销办事晋升年“星办事、星体验、星品牌”活动宣讲会,进一步加快推动网点智能化、轻型化转型和营销办事才能转型。

    该行网点转型牢牢环绕“两转(软转、硬转)合一”计谋安排,聚焦网点效能晋升、6S强化日管理、优良办事标准,秉承“让寻求卓越成为一种习气”的思维,推动网点软转和硬转周全融合,使厅堂情况标准常态化保持、优良文明办事程度持续晋升,终究完成网点营销才能更强、厅堂情况更美、优良办事更优、营业流程更畅、客户体验更佳、智能风控更准的目标,为客户供给有温度、有效力的办事。

    在宣讲中,该行详细阐述了“两转合一”网点转型背景、理念、内容和请求,解读了《全省农行网点厅堂情况常态化标准》《全省农行网点优良文明办事检查标准》,使转型理念加倍清楚、活泼、清楚明了。

    该行相干担任人表示,将经过过程扎实展开各类活动,优化办任务况,晋升客户体验感和满足度,晋升办事水平和社会笼统;强化引导分流,供给贯穿于“迎客-辨认-引导-分流-营业处理-送客”等环节的优良办事,进一步晋升厅堂办事程度;经过过程线上与线下协同,增长营销场景和数字货架扶植,打造一站式、智能化、便捷化的客户办事流程。  

    (石晓燕 胡志军)

义务编辑:宋旻

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